通話轉接功能

當客服A正在與訪客交談時，客服A可將其轉接給客服B，使客服B與該訪客交談。

工作模式：
1. 轉接方法很簡單，如圖所示，在與訪客交談的客服對話方塊里，有個轉接選項，點擊它，然後再在點擊客服B 左邊的“轉接”選項。按步驟操作就可以了。

優勢：
通話轉接功能的顯著優勢是，如果訪客咨詢更技術性的問題，可將其通話轉接給技術性客服人員，更好的為訪客服務。