客服人員服務水準評分系統

客服人員的服務品質直接影響著公司的效益，所以檢測客服人員的服務品質是非常重要的。
此功能提供的評分系統可以使訪客為客服人員評分。

運作模式：

1. 客服人員選擇接受使用評分功能（也可選擇不使用此功能，訪客就不會看到此功能）。
2. 在訪客結束與客服人員通話後，就會彈出一評分對話方塊如圖所示，訪客可選擇不做評分或根據不同級別選擇。
   
   
3. 在客服後臺就會看到各客服和各部門的總分數和平均得分等，也可按日期查找過去的評分情況。