攔截惡意訪客騷擾

針對一些惡意騷擾訪客，有兩處可以阻止惡意訪客騷擾，一處是在客服與訪客的對話方塊里，直接由客服攔截該客服與其正在交談的訪客的IP，一處是在後臺控制。

運作模式：

1. Tacol提供了攔截惡意訪客騷擾功能，通過惡意訪客的IP位址攔截該訪客訪問。這樣被攔截的訪客的電腦裡的線上答疑圖示將永遠顯示離線狀態。
   如圖：在客服與訪客的通話視窗里，有個“攔截垃圾資訊”選項，點擊進去，按步驟操作即可。
   
   

2. 為了避免惡意訪客查看網頁和蹤跡的追蹤狀態，你可以將一些IP排除在追蹤系統之外。
3. · 排除的IP將不會被記錄到頁面查看總數和訪客蹤跡數據中。
4. · 當你發現網站需要時常更新網頁時這項功能相當有用，且彼此的測試訪問不會被追蹤。你公司內部的訪問不會被追蹤。
   
   
   
   

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   注意: 所排除的IP不會保存在報告蹤跡和頁面訪問狀態的數據庫中，但是他們仍會出現在客服人員訪問量監控中。