即時監控與管理所有客服對話

用戶在後臺可以監控與管理客服人員的很多活動：

1. 客服人員與訪客的對話內容。
2. 客服人員上線／離線狀態。
3. 客服人員線上時長，線上時間，離線時間。
4. 用戶可以遠端關閉客服與訪客間正在進行的對話，也可以遠端關閉客服人員控制臺。
   如圖所示：
   
   

   點擊放大

5. 用戶還可以查看客服人員接受或拒絕訪客請求情況，可以查看到客服人員每月或每天接受或拒絕了多少訪客請求。