主動交談與即時通話功能

可以主動發出聊天邀請圖示，邀請對方加入你的網上會談。

工作模式：

• 訪客訪問有線上客服系統的網站。
• 在該網站訪問量監控裡會顯示該訪客的IP位址，客服人員點擊“發起通話”，如圖所示：
  
  
  
  

  點擊放大

• 在訪客的電腦上就會彈出邀請訪客交談的對話方塊。
  
  
  
  

  點擊放大

• 訪客點擊該對話方塊便可與客服交談。

優勢：

• 此功能是Tacol區別於其他線上答疑服務最獨特的功能，研究表明此方式可以3倍擴大與線上消費者交流所產生的價值。主動向訪客發起通話，不僅讓顧客更快速地瞭解該網站，而且是一種很好的行銷方式。
• 即時通話可以即時與您網站的訪客溝通，與您的訪客互動提供高層次的顧客幫助，協助顧客做出購買決定，提供人性化的服務，使您的網站位居競爭者先列。